Política de Cancelación, Reagendamiento e Inasistencia

En caso de que el paciente no asista a su hora agendada, o avise la cancelación o reagendamiento con menos de 12 horas de anticipación, la atención se considerará realizada y se cobrará el valor correspondiente a la sesión, ya que la hora queda reservada exclusivamente para el paciente.

Cuando una sesión no es cancelada oportunamente, el valor de la atención deberá ser regularizado antes de agendar una nueva hora. La agenda quedará bloqueada hasta que el pago se encuentre al día. Esta medida permite mantener un sistema de atención ordenado y justo para todos.

En caso de que el paciente registre dos (2) inasistencias consecutivas sin aviso oportuno, Centro Médico Proyecta podrá otorgar el alta administrativa, dejando sin efecto la continuidad del proceso de atención con el centro. Esta medida busca priorizar el acceso a la agenda para quienes efectivamente pueden asistir a sus horas, asegurando un uso justo y eficiente de los cupos disponibles.

Para los pacientes que contratan planes de sesiones prepagadas, las sesiones pueden ser reagendadas sin costo avisando con al menos 12 horas de anticipación. En caso de inasistencia o aviso fuera de plazo, la sesión se considerará realizada y será descontada del plan contratado. Las sesiones de los planes son personales, intransferibles y están sujetas a la vigencia informada al momento de la contratación.

Entendemos que pueden existir situaciones imprevistas. Los casos de fuerza mayor serán evaluados caso a caso, quedando su resolución a criterio del centro.

Al agendar una hora en Centro Médico Proyecta, el paciente declara conocer y aceptar esta política de cancelación, reagendamiento e inasistencia.