Política de Cancelación, Reagendamiento e Inasistencia

En Centro Médico Proyecta buscamos brindar una atención de calidad, respetando el tiempo de nuestros profesionales y de todos los pacientes que esperan una hora de atención. Por ello, contamos con la siguiente política, la cual aplica a todas nuestras especialidades.

Inasistencia o Aviso Fuera de Plazo

En caso de que el paciente no asista a su hora agendada, o avise la cancelación o reagendamiento fuera del plazo establecido, la atención se considerará realizada y se cobrará el valor correspondiente a la sesión, ya que la hora queda reservada exclusivamente para el paciente.

Cobro de Sesiones No Asistidas

Cuando una sesión no es cancelada oportunamente, el valor de la atención deberá ser regularizado antes de agendar una nueva hora. La agenda quedará bloqueada hasta que el pago se encuentre al día. Esta medida permite mantener un sistema de atención ordenado y justo para todos.

Planes de Atenciones

Para los pacientes que contratan planes de sesiones prepagadas, las sesiones pueden ser reagendadas sin costo avisando con al menos 12 horas de anticipación. En caso de inasistencia o aviso fuera de plazo, la sesión se considerará realizada y será descontada del plan contratado. Las sesiones de los planes son personales, intransferibles y están sujetas a la vigencia informada al momento de la contratación.

Situaciones Excepcionales

Entendemos que pueden existir situaciones imprevistas. Los casos de fuerza mayor serán evaluados caso a caso, quedando su resolución a criterio del centro.

Aceptación de la Política

Al agendar una hora en Centro Médico Proyecta, el paciente declara conocer y aceptar esta política de cancelación, reagendamiento e inasistencia.

Para cualquier duda o consulta adicional, nuestro equipo estará disponible para ayudarte a través de nuestros canales de contacto.

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